关于售楼中心物业管理

售楼中心物业管理是为配合销售工作,真正让客户及准客户第一次接触到便能感触到其专业化、人性化、规范化的优良服务。

为项目的销售及今后的物业管理打下良好基础。我们将从物业管理专业角度提供以下协助和服务:应客户要求为其介绍物业管理的有关情况,为客户提供服务;进出车辆及物品的管理工作;巡视售楼处的卫生情况、各设施设备的运行情况;维护售楼处内各设备设施的正常运行;负责售楼处各个区域的清洁工作;协助销售活动的举办;协助前期物业的进驻准备工作。

一、提供物业管理咨询

负贵物业管理方面的咨询服务,就客户及销售员提出的问题给予解答,并就销售员反馈的物业管理方面的意见和建议提出具体的解决方案,增强客户信心。

售楼中心物业管理

二、开展客户意见征询

在销售过程中,拟通过问卷、电话、面谈等方式开展2- 3 次客户意见征询,就客户及购房者对物业管理方面的需求加以收集和统计,及时修订和调整管理方案,确保日后物业管理服务的适用性。

三、提供优质客户服务

1.在销售中心内配置雨伞架、急救包等,以便购房者不时之需;同时配置一-定量资料架及时尚杂志等,让购房者(尤其是家庭购房者)可感受休闲之乐。

2.在销售中心提供泊车位、赠送雨伞等各项服务。

四、提供安全管理及保洁服务

为销售中心及样板房提供专业的安全管理服务和保洁服务,维持销售现场的良好环境,同时亦让购房者对未来的物业管理有初步的感受。

五、协助举办展销活动

协助定期举办展销会、其他庆祝或促销活动。

 
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