最适合地产干部学习的品牌塑造课程！

能让地产干部全新认识物业管理价值功能的课程！

房地产开发品牌塑造与物业管理支撑

（1天）

一. 课程背景

地产企业普遍的开始重视品牌建设，并把物管作为品牌建设和营销推广的支撑。但在实践中，绝大多数地产干部对物管的认识还仅仅停留在“地产售后服务”、“整改维修”、“安抚客户”的初级层面，对于物业服务的认知理解存在大量误区，尤其普遍的割裂地产与物业之间在品牌建设上的本质关联。因此，尽管许多企业投入大量资源在物业,但收效极为有限，而物业公司通常成为客户不满意的“背锅侠”。。。

二. 课程目的

让地产干部提升客户意识、服务意识、市场意识、品牌意识、协作意识，而转变原来的“产品导向、内部导向，从而正确认识物业的价值功能、通过重视物业、信任支持物业，突破行业旧的观念模式，促进地产-物业良性互动，达成客户高度满意忠诚，实现企业品牌共创、名利双收！

三. 课程适用对象：

地产企业中高层干部(含各个职能部门)，根据情况考虑是否需要物业干部参与

四. 课程价值与学员收益

业内独家地产-物业跨界品牌课程；

学员透过标杆企业(龙湖\万科等)塑造物管品牌历程的关键案例-经验与教训的即系，深刻体会中国房地产行业中地产-物业相互影响、相互依存的关系特征，深度了解标杆企业品牌塑造的核心规律与方法。有助于企业重新审视、建构或优化地产与物业之间的良性关系与运作机制，实现品牌建设的可持续提升。  

五. 课程时间：7小时

六. 课程大纲：

(一) 地产品牌与企业竞争优势

(二) 地产品牌塑造与物管有何相关？

1．海归的疑惑

2．总裁的反思

3．地产-物业关系：物管行业数据说话

(三) 品牌塑造，为何投入巨大却事倍功半？--我们错在哪里？

1. 标杆学得苦，为何效果差？

2. “常识”的怪圈

3. 为品牌花大钱，难道也是错？！

(四) 何为物管品牌塑造之道？--方向比努力更重要！

1. 品牌塑造的的2大“流派”

2. 物业管理与品牌塑造是系统工程

3. 标杆地产-物管品牌塑造的“道与术”

(五) 标杆地产品牌塑造案例解析（重点）实践出真知！

龙湖物管、万科物管等经典案例！人家跌过的坑，是价值亿级的血与泪的代价，可不要睁着眼再趟进去！

1．企业渊源   半路出家

2．管理基础   八大原则

3．标杆学习   知行合一

4．小事不小   胜在巧妙

5．取舍有方   溯源求道

6．化危为机   力挽狂澜

7．小中见大   再上层楼

8．管理示范   再立新功

9．资源整合   良性互动

10．门槛高筑   名利双收

(六) 龙湖物管品牌塑造-支撑地产品牌与营销的核心规律总结（简略）

种什么豆得什么果：万事皆有因果！

1. 企业领导层对干部的投入

2. 企业文化与品牌观念

3. 物管战略创新与突破

4. 物管模式与流程

5. 地产-互动整合机制

6. 物业人力资源管理

(七) 研讨与分享

1．地产竞争提升、品牌塑造与物业管理的关系？

2．龙湖地产物业名利双收的价值呈现？

3．物业管理的持续盈利模式与可持续发展？……

 

部分学员感受与反馈：

• 龙湖品牌的成功，是物业管理的成功，更是地产与物业良性互动的成功，根源是企业的客户导向的文化和客户导向的战略的成功，这一基本规律四海皆准，最值得我们领悟借鉴。
• 通过学习，领悟了标杆企业发展的独特模式与魅力，全面体提升了对物业的价值认识！
• 龙湖的物管成就了地产品牌，成功的背后，有许多创新、细心的服务特色，以及“善待你一生”的先进理念。过程决定结果，理念和细节决定成败；
• 开阔了眼界，物业公司要创造出价值，才能提升自己的话语权和地位！
• 龙湖的精髓，地产物业真正一家人，才有这样的成就。
• 物业也是营销，所以地产要以对待营销的投入来强化物业管理，深有感受！
• 解放思想，地产品牌的建设有充分的必要加强对物业管理的投入，发挥物业的价值。
• 深入了标杆管理模式的精髓。
• 通过孙老师的授课，让我对物业管理的本质有了颠覆性的认识，处处、时时、人人营销的思想值得我去深思、认识、学习，我们的行业是一个特别值得自豪的行业，我们的岗位是一个有挑战，有前途的岗位，我们的将来大有可为。
• 对于观念和认识的改变是深远的，使我们重新认识到物业的价值，也从中发现与地产相互成就的关键；学会了一种管理方法和发展模式，找到了企业未来的新方向。
• 孙老师的讲解有高度，也有深度，案例完全能够与我们企业的现实结合对照，深有启发，地产与物业一定要整合互动，品牌建设才能事半功倍！
• 巨大的观念冲击，物业管理原来可以产生这样的价值，标杆的示范意义，强！